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Política de privacidad

En Estudio LUZ Clara respetamos tu privacidad. Tratamos datos personales con base en tu consentimiento y para ejecutar servicios contratados, cumpliendo con la normativa chilena aplicable.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Estudio LUZ Clara (en adelante, “ELC”), con domicilio en Av. Providencia 1928, Oficina 504, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Correo: hola@altfloweagleflow.pro. Teléfono: +56 9 4873 2601.

Marco normativo en Chile

Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normativa chilena relacionada, buenas prácticas sectoriales y principios de transparencia, proporcionalidad, seguridad e información. Cuando proceda, aplicamos salvaguardas contractuales para transferencias internacionales y requerimos obligaciones de confidencialidad a nuestros proveedores.

Datos que recopilamos

Finalidades y bases de legitimación

Usamos tus datos para gestionar reservas, responder solicitudes, ejecutar servicios contratados, emitir comprobantes, mejorar la experiencia en el sitio y realizar comunicaciones relacionadas con tu interacción con ELC. Las bases de tratamiento son:

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de funcionalidad y analíticas propias para recordar preferencias y medir rendimiento del sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde el botón “Gestionar cookies”. El uso de cookies no esenciales solo se activa con tu consentimiento. Las categorías que podemos usar son:

Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, herramientas operativas, soporte), sujetos a contratos de confidencialidad y a instrucciones de ELC. No vendemos tus datos a terceros.

Transferencias internacionales

Si para la provisión del servicio se requiere alojar o procesar datos fuera de Chile, implementamos salvaguardas contractuales y técnicas para mantener niveles adecuados de protección, exigiendo a los encargados estándares equivalentes y medidas de seguridad robustas.

Plazos de conservación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines comunicados y, cuando corresponda, por los plazos exigidos por normativa contable o tributaria. Transcurridos dichos plazos, se anonimiza o elimina de forma segura.

Medidas de seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y copias de seguridad. Revisamos y mejoramos periódicamente estas medidas.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo/oposición del tratamiento. También puedes revocar el consentimiento otorgado y, cuando aplique, solicitar portabilidad. Para ejercerlos, utiliza el botón “Ejercer tus derechos” o escribe a hola@altfloweagleflow.pro.

Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión segura.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente. Notificaremos cambios significativos por medios razonables.

Contacto

Si tienes dudas, escríbenos a hola@altfloweagleflow.pro o llámanos al +56 9 4873 2601. Sitio: altfloweagleflow.pro

Resumen rápido

Última actualización: 17 de octubre de 2025

Datos que recopilamos

Uso de datos

Usamos tus datos para gestionar reservas, enviar confirmaciones y mejorar el servicio. No vendemos tus datos a terceros.

Cookies

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Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a hola@altfloweagleflow.pro.

Conservación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines comunicados.

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